Häufig gestellte Fragen

Vor dem Kauf

Kann ich Phase vor dem Kauf testen?
Sie können Phase in Ihrem örtlichen DJ-Shop testen (abhängig von Ihrem Standort) oder es mit einer Rückgabefrist von 14 Tagen auf unserer Website kaufen. Mit dieser Richtlinie haben Sie 14 Tage Zeit, um Phase zu testen und zu sehen, ob es zu Ihnen passt, oder es zurückzugeben. (siehe unten)
Versenden Sie weltweit? Fallen Versandkosten an?
Ja, wir versenden weltweit über Expresskurier, mit Ausnahme von Mexiko, Brasilien, Russland, der Ukraine und Belarus. Der Versand ist kostenlos für Phase Essential und Phase Ultimate. Es können jedoch zusätzliche Gebühren wie Zoll- und Einfuhrsteuern anfallen, abhängig von den Richtlinien Ihres Landes. Beachten Sie, dass wir keine Kontrolle über diese zusätzlichen Gebühren haben, daher empfehlen wir, sich an Ihr örtliches Postamt für weitere Informationen zu wenden. Für kleinere Einkäufe wie Zubehör werden die Versandkosten entsprechend der Lieferadresse beim Checkout berechnet. Siehe im offiziellen Phase Store.
Was deckt die Garantie ab?
Alle Produkte haben eine 2-jährige beschränkte Haftungsgarantie für Herstellungsfehler. Wir übernehmen Reparaturen und Ersatz für bis zu 2 Jahre im Falle von Schäden durch normalen Verschleiß. (Verkaufsbedingungen)
Was ist in der Phase-Box enthalten?
Das Phase Essential Pack enthält alles, was Sie zum Starten mit Phase benötigen:

- 2 Phase Remotes,
- 1 Phase Receiver,
- 1 USB-Kabel,
- 2 RCA-Kabel,
- und 4 magnetische Aufkleber.

Das Phase Ultimate Pack enthält das Gleiche wie das Essential Pack, plus zwei zusätzliche Remotes (insgesamt 4), für eine längere Batterielaufzeit.
Kann ich meine Phase zurückgeben, wenn ich meine Meinung ändere?
Wir bieten eine flexible Rückgaberegelung von 14 Tagen an. Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach dem Lieferdatum zurücksenden und eine volle Rückerstattung erhalten. Beachten Sie jedoch, dass Sie die Versandkosten für die Rücksendung tragen müssen. (Verkaufsbedingungen)
Haben Sie vor dem Kauf noch weitere Fragen?
Wenn Sie Fragen oder Unklarheiten haben, zögern Sie nicht, sich zu melden. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung und wird innerhalb von 24 Stunden antworten (Montag bis Freitag, CET). Sprechen Sie mit unseren Produktspezialisten.

Einrichtung & Funktionen

Ist Phase mit meinem Setup kompatibel?
Phase ist mit den meisten DJ-Setups auf dem Markt kompatibel. Alles, was du brauchst, um Phase zu verwenden, sind:

- eine DVS-freundliche DJ-Software wie Serato DJ Pro, Traktor Pro, Rekordbox, Virtual DJ, djay Pro AI und mehr.
- eine DVS-Schnittstelle wie ein integriertes Mischpult oder eine DVS-DJ-Soundkarte.
- einen beliebigen Plattenspieler!

Besuche unsere Setup-Seite für Details zur Integration von Phase mit deiner aktuellen Ausrüstung und DJ-Software!
Gibt es irgendwelche Anforderungen, bevor Phase eingerichtet wird?
Um Phase zu verwenden, benötigen Sie eine Schnittstelle, die DVS ermöglicht. Dies kann ein integrierter DVS-Mixer sein (wie der Pioneer S11, Reloop Elite, Rane 72) oder ein analoger Mixer mit einer DJ-Soundkarte. Wenn Sie bereits eine DVS-Schnittstelle besitzen, ist Phase mit Ihrem Setup kompatibel. Beachten Sie jedoch, dass Sie auch die Phase Manager-App benötigen, um Ihre Phase zu konfigurieren, zu aktualisieren und anzupassen. Phase Manager ist kompatibel mit macOS ab Version 10.12 und Windows ab Version 10.
Wie lange hält die Phase-Batterie?
Die Batterien der Remotes können bis zu 10 Stunden lang ohne Unterbrechung halten. Die meisten unserer Benutzer berichten von einer konstanten Batterielebensdauer von 8 bis 10 Stunden, selbst Jahre nach dem Kauf von Phase. Schauen Sie sich Benutzerbewertungen für weitere Einblicke an.
Haben Sie Probleme mit Ihrem Phase?
Keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen! Wenn Sie auf Probleme stoßen oder Fragen haben, steht Ihnen unser Team innerhalb von 24 Stunden zur Verfügung (Montag bis Freitag, MEZ). Kontaktieren Sie unsere Produktspezialisten für Unterstützung.

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